Av Henning Nilsen
Øyvind Berg har levererat källvatten till kunder på Østlandet i över 20 år. Under en vanlig arbetsdag möter han allt från redovisningskontor och köpcentrum till byggarbetsplatser, sjukhus och lagerlokaler. Gemensamt för många av kunderna är behovet av en enkel och driftsäker vattenlösning – ofta på platser där det inte är praktiskt med fast vattenanslutning.
Han började som källvattenchaufför och servicetekniker på Aqua Service 2002. Företaget blev senare en del av Waterlogic, innan Waterlogic och Culligan samlades i en global vattenverksamhet. I dag är Øyvind en del av Culligan Norge – men arbetsdagen handlar fortfarande om samma sak som tidigare: att se till att kunderna har friskt, gott vatten när de behöver det.
– Det jag tycker bäst om med jobbet är att träffa kunder. Det finns väldigt många trevliga människor där ute. Vissa behöver källvatten eftersom det inte finns någon vattenförsörjning där de arbetar. Andra väljer en källvattenkylare eftersom de tycker att källvatten smakar extra gott, berättar Øyvind.
En arbetsdag med både logistik, service och fina möten med människor
Tidigare levererade Øyvind källvatten till kunder över stora delar av Østlandet. I dag kör han huvudsakligen mellan Gardermoen, Vestby, Ullensaker och Follo. Även om mycket av dagen tillbringas bakom ratten är det här långt ifrån ett stillasittande jobb.
Källvattendunkarna rymmer 18,9 liter och ska levereras dit kunden vill att de ska stå. På vissa platser finns det gott om utrymme, ramper och hiss. På andra platser finns det trappor, smala korridorer och lite mer att bära.
– Man håller sig i form i det här jobbet. Det är ganska tunga lyft, men som tur är har vi bra kärror och utrustning som hjälper oss. Samtidigt ska källvattnet hela vägen fram till kunden. Finns det bara trappor får vi bära, säger Øyvind.
Under en vanlig dag levererar han källvatten till fasta kunder, hämtar tomma returflaskor, ställer nya källvattenkylare på plats och utför service eller underhåll när det behövs. För kunderna ska det helst märkas så lite som möjligt. Vattnet ska bara finnas där – kallt, friskt och klart att använda.
Källvattenkylare passar där fast vattenanslutning inte är möjlig
En källvattenkylare är ett bra alternativ för arbetsplatser som behöver vatten på platser utan fast vattenanslutning. Det kan vara tillfälliga bygg- och anläggningsprojekt, lagerområden, receptioner, mötesrum, matsalar eller andra gemensamma utrymmen där det finns behov av en flexibel lösning.
Kylaren behöver el, men inget rörläggningsarbete. När flaskorna är tomma hämtas de, tvättas, fylls på igen och används på nytt innan de till slut återvinns. På så sätt blir källvatten en praktisk vattenlösning för företag som vill ha god tillgänglighet utan att installera fast vattenanslutning.
Få reparationer, men regelbunden service är viktig
Øyvind berättar att det sällan uppstår stora fel på källvattenkylare. Tekniken är enkel, robust och framtagen för att fungera i vardagen. Ändå är service viktig för att kunden ska få en bra upplevelse över tid.
– Sådana kylare är pålitliga och håller länge. Ibland behöver vi byta ut en kylare eller montera en ny kran, men för det mesta handlar jobbet om leverans, uppföljning och service, säger han.
Källvattenkylare bör inte stå i direkt solljus eller på platser där de blir onödigt varma. God placering och regelbunden rengöring bidrar till att vattnet håller sig friskt och gott, och att kylaren fungerar som den ska.
– Service tar vanligtvis inte lång tid när man har gjort det många gånger. Det viktigaste är att kunden får en lösning som fungerar, och att vattnet smakar gott, säger Øyvind.
Service handlar också om att möta människor på ett bra sätt
Efter många år på vägarna vet Øyvind att kundservice inte bara handlar om att leverera vatten. Det handlar också om att vara närvarande, lösa små problem och bemöta människor på ett bra sätt – särskilt när något inte går helt enligt plan.
– Ibland kan en kund bli frustrerad om något har gått fel i logistiken, till exempel vid en försenad leverans. Då är det viktigt att vara tillmötesgående och serviceinriktad. Det mesta löser sig med vänlighet. Vi vill ju att allt ska fungera så bra som möjligt för kunderna, säger han.
48 dunkar till tredje våningen
Ett av minnena som har stannat kvar är en fast kund i centrala Oslo. Kunden höll till på tredje våningen i en byggnad utan hiss. På den tiden var dunkarna dessutom lite större än i dag, och Øyvind fick bära vattnet uppför trapporna.
– Vi som jobbar med det här dagligen vänjer oss vid tunga lyft och får en bra teknik. Men jag märker ju att jag inte är 20 år längre, säger han och skrattar.
Ändå har han inga planer på att sluta inom den närmaste tiden. Det är fortfarande kundmötena, variationen och känslan av att göra ett nyttigt jobb som gör arbetsdagen bra.
En trygg vattenlösning i vardagen
För många kunder är källvatten en liten men viktig del av arbetsdagen. Medarbetare, gäster och kunder får enkel tillgång till friskt vatten – även på platser där kranvatten inte är ett praktiskt alternativ.
Och bakom varje full källvattenkylare finns någon som planerar, levererar, lyfter, tvättar, byter och följer upp. För Øyvind handlar jobbet först och främst om människor.
– Det är kunderna som gör jobbet trevligt. Det finns många fina människor där ute, avslutar han.
Källvattenkylare för arbetsplatsen
Behöver arbetsplatsen en flexibel vattenlösning utan fast vattenanslutning? Culligan levererar källvattenkylare med löpande leverans, service och uppföljning – så att medarbetare och gäster alltid har tillgång till friskt, gott vatten.
Bra att veta om källvatten levererat av Culligan
- Culligans källvattenkylare ger enkel tillgång till friskt källvatten på arbetsplatsen utan behov av fast vattenanslutning.
- Källvattendunkarna rymmer 18,9 liter och ingår i ett retursystem.
- När flaskorna är tomma hämtas de, tvättas, fylls på igen och används på nytt innan de återvinns.
- Källvattenkylare finns med olika funktioner, bland annat kallt vatten, rumstempererat vatten och varmt vatten, beroende på modell.
- Lösningen passar särskilt bra för kontor, receptioner, matsalar, byggarbetsplatser, lager och andra platser där flexibel vattenförsörjning är viktig.
